Помощь

1) Не допускайте нахождения цветов без воды более 1 часа.
2) Наполните емкость для букета до полна холодной водой.
3) Перед тем, как поставить в вазу, подрежьте стебли букета под углом 45 градусов.
4) По возможности, меняйте воду в вазе ежедневно и обновляйте срез букета.
5) Периодически модно опрыскивать зелень у букета из распылителя.
6) Не ставьте букет на солнце и около отопительных приборов.

Для физических лиц

Оплата возможна с помощью банковской карты прямо на сайте либо при получении заказа наличными курьеру или с использованием банковской карты. 

Букет ароматных цветов - это подарок, который обязательно внесет незабываемые теплые чувства получателю.Но многие люди, которые желают порадовать своего дорогого человека, порой не всегда могут продемонстрировать свои чувства открыто. И на этот случай существует анонимная доставка цветов – заказать такую услугу вы можете у нас.

О чем шепнет букет цветов адресату?

Цветочная композиция может выразить абсолютно любое чувство: заботу, любовь, благодарность, восторг. Каждый цветок , также несет в себе определенный смысл:

Гладиолусы – знак доверия .

Розы - символ романтичных искренних чувств. Белые преподнесут чистоту ваших намерений, красные – страсть и полноту чувств, а розовые – искренность и нежную заботу.

Нарциссы подчеркнут восхищение заказчика к получателю.

Хризантемы дарят те, кто хочет, чтобы получатель был здоровым и счастливым.

Экономьте свое время - заказывайте доставку!
В пределах Краснодара доставка курьером стоит 250 руб.
По Краснодарскому краю стоимость рассчитывается автоматически: 250 руб. + стоимость доставки за пределами города (24 руб. за 1 км).
В процессе оформления заказа необходимо указать точный адрес доставки. Окончательная стоимость заказа будет сформирована с учетом фактического километража за пределами Краснодара.
Если вы не знаете точный адрес доставки, а при согласовании процедуры доставки с получателем выяснится, что он находится за пределами черты города, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и решения вопроса.

Выбирайте любой понравившийся подарок из каталога на нашем сайте и оформляете на него заказ в режиме онлайн, вам перезвонит менеджер для уточнения данных. А также вы можете обратиться на горячую линию 8938-888-89-23, где наши менеджеры оформят заказ за вас, останется его только оплатить.

После того, как будет полностью оформлен ваш заказ, вы получите СМС-сообщение, в котором будет содержаться ссылка на отслеживание статуса заказа. Кроме того, следить за доставкой вы сможете через свой Личный кабинет на сайте

Вас беспокоит масса вопросов и подозрений, хочется получить максимум гарантий, чтобы быть уверенным в успешности своего заказа/сюрприза/подарка для близкого и родного человека. Наш магазин КОФЕЦВЕТЫ гарантирует выполнение всех условий и обязательств, и готов честно и прозрачно ответить на самые часто встречаемые вопросы покупателей!
А цветочки свежие?
Одно из основополагающих правил для флористов цветочной мастерской КОФЕЦВЕТЫ звучит так: «Только свежие цветы!» Каждый букет продумывается индивидуально и собирается только из свежих цветов и дополнительного декора. И у вас будет возможность убедиться в этом при получении заказа! Мы гарантируем идеальное состояние и свежесть каждого лепестка и веточки, ручаясь за невероятный восторг получателя.
А безопасно ли оплачивать заказ онлайн на сайте?
Да, это совершенно безопасно для вас и вашей банковской карточки. Процесс оплаты происходит на многоступенчато защищенной страничке, а конфиденциальные данные вашей банковской карты не сохраняются. Мы работаем только с официальными и проверенными платежными системами.
Где можно оставить жалобу по заказу?
Если у вас возникли проблемы с заказом или вы остались недовольны качеством товара или сервиса, то оставьте, пожалуйста, честный и объективный отзыв. Или свяжитесь с нами, позвонив по горячей линии 8938-888-89-23. Мы готовы делать выводы и меняться в лучшую сторону для своих клиентов!
Как можно оставить отзыв?
После того, как вы получите заказ, на ваш телефон придет СМС, в которой вы и сможете указать свои впечатления от сотрудничества с нашим флористическим бутиком. Кроме того, на нашем сайте у каждого клиента есть свой личный кабинет, в котором также можно оставить отзыв к своему заказу и проделанной нами работе. Еще мнением можно поделиться непосредственно в разделе «Отзывы» на самом сайте.
Насколько реальны отзывы?
На страничках нашего интернет-магазина вы можете найти массу разнообразных отзывов: как хороших, так и отрицательных. Также на сторонних ресурсах можно прочесть о нашем цветочном магазинчике и успешности его деятельности. Мы ни в коем случае не модерируем, не «чистим» и не пишем отзывы о самих себе!

В нашем магазине вы всегда найдете только свежайшие цветочные композиции. Но, все-таки природа создала одни цветы более стойкими к воздействию окружающей среды после срезания стебля, чем другие.
Розы и хризантемы могут простоять в воде и не изменить своего внешнего облика около месяца! Достаточно долго могут продержаться герберы, орхидеи, мимозы, фрезии и гиацинты.
Огромную популярность в последнее время приобретают мини-букетики в коробочках, которые пришли на смену корзинам и модным кашпо. Коробки – это не просто трендовая вещица, она еще и практичная, ведь позволяет сохранять свежесть цветочков: внутри нее спрятана флористическая губка, подпитывающая растения полезными веществами. Все, что нужно делать обладательнице цветочной коробки – просто подливать прохладную воду в губку раз в пару дней. И можно наслаждаться красотой и очарованием букетика долгие недели.
Парочка полезных советов для сохранения внешнего вида цветов:
Перед тем, как поставить цветы в вазу, обрежьте стебли на 1 см и расщепите их.
Шипы и листочки, оказавшиеся под водой – удалите.
Воду лучше взять отстоявшуюся и прохладную, добавив к ней таблетку аспирина, щепотку борной кислоты и чайную ложечку сахара.
Раз в день не забывайте менять воду!
И вы сможете созерцать красоту цветов долгие дни и недели.

Выбирая букет, всегда стоит учитывать, по какому случаю вы его дарите.
Именинникам на День Рождения принято дарить их любимые цветочки, а не те, что покажутся вам более привлекательными.
Юбилярам придутся по душе большие букеты ярких, благоухающих цветов как подтверждение долгой дружбы, большой любви или огромного уважения. Отлично подойдут и композиции в корзинках.
Для выписки из роддома хороши будут цветочки неярких оттенков и без резких запахов.
На свадьбу принято приносить один небольшой букет пастельного оттенка, в тон одеянию нежной, прекрасной невесты.
На свидание лучше всего прийти с мини-букетиком, который будет приятно пахнуть и легко помещаться в руках на прогулке.

Сегодня, путем селекционного отбора, выведено огромное количество видов роз. Но мы поговорим о различиях между наиболее распространенными: импортной и российской.
1. Стебель у импортной розы намного длиннее и толще, риска случайно сломать или повредить цветок – практически нет. В этом ее безусловное преимущество перед местной.
2. Бутончики у импортной розочки примерно в два раза больше местной, поэтому ее внешний вид всегда более привлекательный и солидный.
3. Нейтральный аромат импортной розы – приятен и очарователен, а местная роза источает зачастую приторный, резковатый запах.
4. Шипы у импортных роз либо практически отсутствуют, либо малозаметны, а вот с местной розой в процессе оформления придется «поиграться», чтобы остаться с целыми пальчиками.
5. Важную роль играет доставка цветов: местные розы привозят из близлежащих цветочных угодий, соответственно после срезания проходит не более двое суток, а вот импортные доставляют в течении недели из Кении, Эквадора или Кипра. Но, при правильном уходе и подходящей температуре в квартире, оба вида роз простоят одинаковый промежуток времени – около полутора недель.

Да, если вы оформляете заказ по одному и тому же номеру телефона – то сможете получать скидку, которая будет накапливаться:
при покупке от 1000 р = 1%
от 3000 = 3%
от 7000= 5%
от 15000= 7%
от 30000= 10%
Как видите, быть нашим клиентом – крайне выгодно для собственного бюджета! Дарите близким счастье и радость.

Во время оформления заказа не забудьте поставить галочку «сделать фотографию с адресатом». Если он не будет против, то мы сфотографируем его и вышлем вам фото по электронной почте в тот же день.

Да, это возможно. В процессе оформления заказа вы увидите в карточке товара дополнительные подарки, которые будут отлично сочетаться. Не нашли подходящий вариант? Просто напишите или позвоните нашим менеджерам, они будут рады решить эту проблему в считанные минуты.

Наша фирменная открытка без текста, его вы должны предоставить отдельно. Если у вас есть какие-то конкретные пожелания, то укажите их в графе «дополнительная информация» во время оформления заказа

Конечно! Более того, открытки прилагаются к букетам совершенно бесплатно, если вы укажите непосредственно текст для написания в открытке. И сама открытка подбирается нашими менеджерами, исходя из текста, события, колористической палитры букета, чтобы композиция выглядела гармонично и красиво.

Когда вы оформляете заказ, то вам озвучивается минимально необходимое время для осуществления доставки. Если вам необходима доставка на конкретную дату – просто укажите это в процессе оформления. Еще наш интернет-магазин сможет напомнить вам о важном событии, если вы поставите соответствующую галочку «напомнить» в Личном кабинете. За три дня до самого события на почту придет письмо с напоминанием.

Да, это совершенно реально. При помощи наших надежных партнеров, мы осуществляем доставку подарков и цветов в другие города. Вы оформите заказ у нас, а все остальное – мы берем на себя, ваш получатель гарантировано получит заказ в срок.

Не волнуйтесь, это совершенно не проблема. Просто оставьте нашим менеджерам контактный номер адресата, с ним свяжутся для уточнения деталей, удобного места и времени доставки заказа.

Вы можете указать приблизительный временной интервал, который наиболее подходит для доставки. Но доставка прямо к точному времени - отсутствует. Вы всегда можете указать собственные пожелания в процессе оформления заказа, и наши менеджеры обязательно сделают все возможное, чтобы подарок был доставлен в нужное время.

Наш интернет-магазин ценит время своих клиентов и организовывает доставку с доступной стоимостью:
в пределах города доставка цветов и подарков обойдется в 300 руб;
если необходима доставка за город – ее стоимость рассчитается автоматически: во время оформления заказа вы укажете адрес непосредственной доставки, исходя из километража, определится конечная стоимость. Ориентировочно она составляет 25 руб/км;
если вдруг вы не знаете точный адрес доставки, а при согласовании окажется, что получатель находится за городом - с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и решения вопроса.