Помощь

1) Не допускайте нахождения цветов без воды более 1 часа.
2) Наполните емкость для букета до полна холодной водой.
3) Перед тем, как поставить в вазу, подрежьте стебли букета под углом 45 градусов.
4) По возможности, меняйте воду в вазе ежедневно и обновляйте срез букета.
5) Периодически модно опрыскивать зелень у букета из распылителя.
6) Не ставьте букет на солнце и около отопительных приборов.

Для физических лиц

Оплата возможна с помощью банковской карты прямо на сайте либо при получении заказа наличными курьеру или с использованием банковской карты. 

Букет ароматных цветов - это подарок, который обязательно внесет незабываемые теплые чувства получателю.Но многие люди, которые желают порадовать своего дорогого человека, порой не всегда могут продемонстрировать свои чувства открыто. И на этот случай существует анонимная доставка цветов – заказать такую услугу вы можете у нас.

О чем шепнет букет цветов адресату?

Цветочная композиция может выразить абсолютно любое чувство: заботу, любовь, благодарность, восторг. Каждый цветок , также несет в себе определенный смысл:

Гладиолусы – знак доверия .

Розы - символ романтичных искренних чувств. Белые преподнесут чистоту ваших намерений, красные – страсть и полноту чувств, а розовые – искренность и нежную заботу.

Нарциссы подчеркнут восхищение заказчика к получателю.

Хризантемы дарят те, кто хочет, чтобы получатель был здоровым и счастливым.

Экономьте свое время - заказывайте доставку!
В пределах Краснодара доставка курьером стоит 250 руб.
По Краснодарскому краю стоимость рассчитывается автоматически: 250 руб. + стоимость доставки за пределами города (24 руб. за 1 км).
В процессе оформления заказа необходимо указать точный адрес доставки. Окончательная стоимость заказа будет сформирована с учетом фактического километража за пределами Краснодара.
Если вы не знаете точный адрес доставки, а при согласовании процедуры доставки с получателем выяснится, что он находится за пределами черты города, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и решения вопроса.

Выбирайте любой понравившийся подарок из каталога на нашем сайте и оформляете на него заказ в режиме онлайн, вам перезвонит менеджер для уточнения данных. А также вы можете обратиться на горячую линию 8800-222-22-74, где наши менеджеры оформят заказ за вас, останется его только оплатить.

После того, как будет полностью оформлен ваш заказ, вы получите СМС-сообщение, в котором будет содержаться ссылка на отслеживание статуса заказа. Кроме того, следить за доставкой вы сможете через свой Личный кабинет на сайте

Вас беспокоит масса вопросов и подозрений, хочется получить максимум гарантий, чтобы быть уверенным в успешности своего заказа/сюрприза/подарка для близкого и родного человека. Наш магазин КОФЕЦВЕТЫ гарантирует выполнение всех условий и обязательств, и готов честно и прозрачно ответить на самые часто встречаемые вопросы покупателей!
А цветочки свежие?
Одно из основополагающих правил для флористов цветочной мастерской КОФЕЦВЕТЫ звучит так: «Только свежие цветы!» Каждый букет продумывается индивидуально и собирается только из свежих цветов и дополнительного декора. И у вас будет возможность убедиться в этом при получении заказа! Мы гарантируем идеальное состояние и свежесть каждого лепестка и веточки, ручаясь за невероятный восторг получателя.
А безопасно ли оплачивать заказ онлайн на сайте?
Да, это совершенно безопасно для вас и вашей банковской карточки. Процесс оплаты происходит на многоступенчато защищенной страничке, а конфиденциальные данные вашей банковской карты не сохраняются. Мы работаем только с официальными и проверенными платежными системами.
Где можно оставить жалобу по заказу?
Если у вас возникли проблемы с заказом или вы остались недовольны качеством товара или сервиса, то оставьте, пожалуйста, честный и объективный отзыв. Или свяжитесь с нами, позвонив по горячей линии 8800-222-22-74. Мы готовы делать выводы и меняться в лучшую сторону для своих клиентов!
Как можно оставить отзыв?
После того, как вы получите заказ, на ваш телефон придет СМС, в которой вы и сможете указать свои впечатления от сотрудничества с нашим флористическим бутиком. Кроме того, на нашем сайте у каждого клиента есть свой личный кабинет, в котором также можно оставить отзыв к своему заказу и проделанной нами работе. Еще мнением можно поделиться непосредственно в разделе «Отзывы» на самом сайте.
Насколько реальны отзывы?
На страничках нашего интернет-магазина вы можете найти массу разнообразных отзывов: как хороших, так и отрицательных. Также на сторонних ресурсах www.flamp.ru ,www.yell.ru можно прочесть о нашем цветочном магазинчике и успешности его деятельности. Мы ни в коем случае не модерируем, не «чистим» и не пишем отзывы о самих себе!

Условия доставки заказа

в Интернет-магазине Фандар.ру

 

Термины и определения, используемые в настоящих Условиях

Продавец– индивидуальный предприниматель Седой Сергей Сергеевич, ОГРН 316010500069011, ИНН/КПП 010101780988/344443002.

Покупатель– любое физическое лицо или юридическое лицо, оформляющее заказ на приобретение и доставку Товара, информация о котором размещена на Интернет-сайте, и принимающее (акцептующее) настоящую публичную Оферту (публичное предложение) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

Телефон Продавца +7(966)777-60-06.

Электронная почта Продавца - shop@fundar.ru.

Интернет-сайт– Интернет-магазин fundar.ru.

Договор– Договор розничной купли-продажи товара.

Товар– цветы количеством от 1 шт., флористические композиции (совокупность цветов и других растений, специальной упаковки, включая корзины, кашпо, ленты, открытки и иные носители текста), воздушные шары, подарки, товары для праздника, услуги по оформлению и подготовки проведения праздника (торжества), которые представлены на Интернет-сайте.

Флористическая композиция, собранная из свежесрезанных цветов, является скоропортящимся товаром, требующим соблюдения соответствующих условий транспортировки и хранения. Флористическая композиция, представленная на Интернет-сайте, может отличаться от доставленной внешним видом, упаковкой, т.к. каждая композиция создана флористом индивидуально. Также композиция может отличаться составом цветов и зелени, в силу не зависящих от Продавца причин (отсутствие определенного сорта или оттенка в связи с сезоном, другие причины).

Получатель– указанное Покупателем физическое или юридическое лицо, принимающее доставленный Товар.

Заказ– оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, содержащая согласованную обеими Продавцом и Покупателем информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте его доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется в разделе 1 настоящей публичной Оферты. Покупатель может оформить Заказ на Интернет-сайте либо через оператора Продавца по телефонам, указанным на Интернет-сайте, на условиях настоящей публичной Оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товара, информация о котором размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (Оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Товаров в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена на Интернет-сайте.

Сумма заказа – покупная стоимость Товара и стоимость доставки Товара указанному Покупателем лицу.

 

Условия доставки Товара

1.Покупатель вправе получить Товар самостоятельно в офисе Продавца по адресу: Восточно-Кругликовская ул., д. 18/1, Краснодар, Краснодарский край, т.е. осуществить самовывоз.

2.Продавец осуществляет доставку Товара по г. Краснодару и Краснодарскому краю круглосуточно.

Исполнение Заказов, оформленных через Интернет-сайт, предварительно согласовываются с Заказчиком по указанному им номеру. 

3.Доставка по г. Краснодар и краю :

По городу — 250 р. За пределами города (дополнительно) - 24 р/км

Доставка заказа осуществляется не ранее, чем через 2 (два) часа от оформления Заказа либо, в указанное Покупателем время.

На ряд Товаров действуют особые условия, поскольку некоторые Товары необходимо заказывать за 24 (двадцать четыре) часа до желаемого времени доставки или самовывоза. Ответы на возникшие дополнительные вопросы Покупатель вправе получить по представленному на Интернет-сайте номеру телефона или написав письмо по адресу электронной почты Продавца.

4.Стоимость доставки по Краснодарскому краю определяется Продавцом при поступлении Заказа.

5.По желанию Покупателя Продавец осуществляет анонимную доставку или доставку без предварительного звонка Получателю. Однако, если Получателя не оказалось по указанному адресу, Продавец вынужден связаться с ним по телефону.

В нашем магазине вы всегда найдете только свежайшие цветочные композиции. Но, все-таки природа создала одни цветы более стойкими к воздействию окружающей среды после срезания стебля, чем другие.
Розы и хризантемы могут простоять в воде и не изменить своего внешнего облика около месяца! Достаточно долго могут продержаться герберы, орхидеи, мимозы, фрезии и гиацинты.
Огромную популярность в последнее время приобретают мини-букетики в коробочках, которые пришли на смену корзинам и модным кашпо. Коробки – это не просто трендовая вещица, она еще и практичная, ведь позволяет сохранять свежесть цветочков: внутри нее спрятана флористическая губка, подпитывающая растения полезными веществами. Все, что нужно делать обладательнице цветочной коробки – просто подливать прохладную воду в губку раз в пару дней. И можно наслаждаться красотой и очарованием букетика долгие недели.
Парочка полезных советов для сохранения внешнего вида цветов:
Перед тем, как поставить цветы в вазу, обрежьте стебли на 1 см и расщепите их.
Шипы и листочки, оказавшиеся под водой – удалите.
Воду лучше взять отстоявшуюся и прохладную, добавив к ней таблетку аспирина, щепотку борной кислоты и чайную ложечку сахара.
Раз в день не забывайте менять воду!
И вы сможете созерцать красоту цветов долгие дни и недели.

Выбирая букет, всегда стоит учитывать, по какому случаю вы его дарите.
Именинникам на День Рождения принято дарить их любимые цветочки, а не те, что покажутся вам более привлекательными.
Юбилярам придутся по душе большие букеты ярких, благоухающих цветов как подтверждение долгой дружбы, большой любви или огромного уважения. Отлично подойдут и композиции в корзинках.
Для выписки из роддома хороши будут цветочки неярких оттенков и без резких запахов.
На свадьбу принято приносить один небольшой букет пастельного оттенка, в тон одеянию нежной, прекрасной невесты.
На свидание лучше всего прийти с мини-букетиком, который будет приятно пахнуть и легко помещаться в руках на прогулке.

Сегодня, путем селекционного отбора, выведено огромное количество видов роз. Но мы поговорим о различиях между наиболее распространенными: импортной и российской.
1. Стебель у импортной розы намного длиннее и толще, риска случайно сломать или повредить цветок – практически нет. В этом ее безусловное преимущество перед местной.
2. Бутончики у импортной розочки примерно в два раза больше местной, поэтому ее внешний вид всегда более привлекательный и солидный.
3. Нейтральный аромат импортной розы – приятен и очарователен, а местная роза источает зачастую приторный, резковатый запах.
4. Шипы у импортных роз либо практически отсутствуют, либо малозаметны, а вот с местной розой в процессе оформления придется «поиграться», чтобы остаться с целыми пальчиками.
5. Важную роль играет доставка цветов: местные розы привозят из близлежащих цветочных угодий, соответственно после срезания проходит не более двое суток, а вот импортные доставляют в течении недели из Кении, Эквадора или Кипра. Но, при правильном уходе и подходящей температуре в квартире, оба вида роз простоят одинаковый промежуток времени – около полутора недель.

Да, если вы оформляете заказ по одному и тому же номеру телефона – то сможете получать скидку, которая будет накапливаться:
при покупке от 1000 р = 1%
от 3000 = 3%
от 7000= 5%
от 15000= 7%
от 30000= 10%
Как видите, быть нашим клиентом – крайне выгодно для собственного бюджета! Дарите близким счастье и радость.

Во время оформления заказа не забудьте поставить галочку «сделать фотографию с адресатом». Если он не будет против, то мы сфотографируем его и вышлем вам фото по электронной почте в тот же день.

Да, это возможно. В процессе оформления заказа вы увидите в карточке товара дополнительные подарки, которые будут отлично сочетаться. Не нашли подходящий вариант? Просто напишите или позвоните нашим менеджерам, они будут рады решить эту проблему в считанные минуты.

Наша фирменная открытка без текста, его вы должны предоставить отдельно. Если у вас есть какие-то конкретные пожелания, то укажите их в графе «дополнительная информация» во время оформления заказа

Конечно! Более того, открытки прилагаются к букетам совершенно бесплатно, если вы укажите непосредственно текст для написания в открытке. И сама открытка подбирается нашими менеджерами, исходя из текста, события, колористической палитры букета, чтобы композиция выглядела гармонично и красиво.

Когда вы оформляете заказ, то вам озвучивается минимально необходимое время для осуществления доставки. Если вам необходима доставка на конкретную дату – просто укажите это в процессе оформления. Еще наш интернет-магазин сможет напомнить вам о важном событии, если вы поставите соответствующую галочку «напомнить» в Личном кабинете. За три дня до самого события на почту придет письмо с напоминанием.

Да, это совершенно реально. При помощи наших надежных партнеров, мы осуществляем доставку подарков и цветов в другие города. Вы оформите заказ у нас, а все остальное – мы берем на себя, ваш получатель гарантировано получит заказ в срок.

Не волнуйтесь, это совершенно не проблема. Просто оставьте нашим менеджерам контактный номер адресата, с ним свяжутся для уточнения деталей, удобного места и времени доставки заказа.

Вы можете указать приблизительный временной интервал, который наиболее подходит для доставки. Но доставка прямо к точному времени - отсутствует. Вы всегда можете указать собственные пожелания в процессе оформления заказа, и наши менеджеры обязательно сделают все возможное, чтобы подарок был доставлен в нужное время.